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前天，金华市首届家政服务技能大赛顺利结束。在备受注目的月嫂组比赛中，来自金华市田野风家政有限公司的潘文仙获第一名。这名月薪达到7000元以上的金牌月嫂是怎样炼成的？

    如果把月嫂的工作生涯分为大学的四个学年，那么潘文仙的第一个学年是在吃苦的状态中度过的。她39岁时，从乡村里走出来，进入田野风公司，这一年她通过边学边干，获得了在金华都算屈指可数的特优级月嫂的证书。

    在第二个学年里，潘文仙开始独挡一面。虽然有特优证在手，但如果无法在实际工作中获得客户好评，被贴上高分低能的标签是在所难免的。潘文仙在接下来数年的工作中都干得不错，客户满意度长期位居公司前列，让她升入了第三学年。在这个学年里，潘文仙学会了两件事情：判断和声优。

    潘文仙说，经过几年的经验积累，她发现，宝宝对月嫂的声音要求很敏感，于是她就每天下班自己练声，尽量把声音练到轻柔悦耳。“为了这个，从来不懂音乐的我甚至学着去唱歌。”

    同时潘文仙还学会了判断。宝宝便便颜色正常吗？宝宝微小表情变化意味着什么？这些难题，她一看便知。潘文仙的学习经验是：“宝宝无法说话，他的一举一动，都需要月嫂动脑筋仔细去判断思考。而且每个宝宝都有自己的个性，不能拿过去的理论或者经验套用。”

    到了这一步，潘文仙已经是月嫂中的佼佼者了。可是还有第四学年的科目等着她去挑战。这一年级的月嫂们需要掌握扎实的沟通技巧。现在80后爸妈们育儿知识匮乏，更需要月嫂为他们传授知识。潘文仙说：“我的想法就是教会更多年轻爸妈带孩子，这是我工作的主要目标，我也希望更多月嫂都像我这样想。”

    的确，通过这次技能大赛，记者发现无论是市商务局、人力资源与社会保障局，还是普通企业对潘文仙的这种想法都非常支持，并在大赛中得到了体现。